为深入开展“三抓三促”行动部署，纵深推进“服务型效能型”机关创建，切实优化政务服务环境，8月15日下午，市商务局党组书记、局长云晓野走进市政府政务服务大厅商务窗口，全流程地体验了政务服务大厅商务窗口对外劳务合作经营资格初审转报业务整个办理流程，促进办理流程再优化、服务体验再提升，着力为企业办实事、解难题。

在商务窗口前，云晓野从咨询、受理、办理、反馈等方面，深入体会相关工作流程是否顺畅、宣传是否到位、服务是否便民。“你好，你是首次来办业务吗？政策都清楚了吗？”现场询问正在办理业务的甘肃工立方人力资源公司路文曾总经理。“现在办业务确实很方便，从咨询到办理都是全链条一窗办，不用多头跑，很省心省时。”路文曾说。云晓野以办事人员身份陪同路文曾，围绕业务受理、信息录入、资料转办、结果反馈等事项进行了全流程体验。通过自身的亲身感受，摸清该事项办事环节“流程不优”的短板，并当场提出解决意见。

通过深入体验，了解到目前对外劳务合作经营资格初审转报事项办结时限由20个工作日缩减到1个工作日，申报材料由15项压减到8项。企业办事人员通过网上提交，就可完成想要办理的业务，极大地缩减了企业人员往返大厅奔波的时间，提高了办事效率。

云晓野指出，窗口工作人员要以企业群众政策“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺进行全面检视，通过自检发现问题并进一步优化。要为办事人员精准提供一次性告知和咨询引导服务，打造方便群众、服务高效的“一流窗口”，真正实现许可事项审批“最多跑一次”和“全程网办”，让办事企业和群众真切感受到持续优化营商环境带来的获得感、幸福感、安全感。