宁县商务局扎实开展“一把手走流程”活动 助推服务提质增效
为进一步深化“放管服”改革,持续优化营商环境,转变工作作风、提升服务水平,结合全县开展"三抓三促"行动,3月21 日,县商务局党组书记、局长刘玉屏同志来到县政务服务中心招商引资窗口体验“一把手走流程”活动,以办事群众身份零距离体验商务领域各项办事流程和窗口服务效能。

在县政务服务中心大厅,刘玉屏通知全程体验了由代办窗口审核代办申请、受理材料、办理时限等事项的服务全流程。体验过程中她耐心细致的与窗口工作人员沟通交流,认真听取各项业务办理所需材料和详细流程,在“零距离”感受中检视问题差距,推动工作流程再优化,服务效能再提升。

体验结束后,刘玉屏同志对本单位窗口工作人员强调,作为政务服务中心窗口工作人员,要以全县开展的“三抓三促”行动及“两型机关创建”活动为契机,要主动加强学习商务领域各项业务知识的学习,对于前来咨询、办事人员提供“一次性告知”服务,让服务“走新”更“走心”,切实打通服务群众的“最后一公里”,不断提高人民群众的满意度和获得感,实现为民为企服务更加优化。

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