按照市委、市政府“三抓三促”行动安排，为进一步深化“放管服”改革，着力推动流程再造，全面提升服务质效，3月15日下午，市商务局党组书记、局长云晓野同志以办事人身份到市政务服务中心商务局窗口开展“一把手走流程、坐窗口、提效率”活动，从办事流程、配套服务、证明材料等方面深入了解窗口服务事项办理情况，更好地为企业和群众提供面对面服务。

体验过程中，云晓野同志详细了解了“成品油零售经营资格审批”等事项的服务全流程、平台操作流程、受理材料、办理时限等内容，体验办事效率，实现对办理时限、办理环节、跑路次数、办理资料等政务服务的再认识，进一步查找办事难的堵点和痛点，寻找问题、查缺补漏，实现为民为企服务更加优化。

云晓野同志指出，窗口单位在企业、群众眼里就是政府，窗口服务人员就是政府形象的代表，要始终站在企业和群众的角度考虑问题，提高行政审批工作中的受理、审核、办结等各个环节的办事效率，要“想群众所想，急群众所急”，切实提升企业群众在办事过程中的获得感和满意度。